Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2023

NaguaraEgiros ("nosotros", "nuestra" o "la Empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios y la aplicación móvil NaguaraEgiros ("la Aplicación"). Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos. 

Cuando utiliza la Aplicación, podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada por el usuario: 

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como sus datos bancarios y cualquier otra información que elija enviarnos a través de la Aplicación. 

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

1) Facilitar la transferencia de dinero y proporcionar servicios relacionados.
2) Enviarle cotizaciones por WhatsApp según sus datos bancarios proporcionados.
3) Mejorar y personalizar su experiencia en la Aplicación.
4) Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros servicios.
5) Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulaciones aplicables.

Compartir su información

Solo compartiremos su información de la siguiente manera:

Con el equipo de NaguaraEgiros encargado de procesar y enviar las remesas.
Con las autoridades policiales o estatales en caso de ser requerido por un juez o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

Seguridad de la información

Nos comprometemos a proteger la información que recopilamos y utilizamos medidas de seguridad para proteger su información contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la Política de Privacidad actualizada en la Aplicación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Terminos y condiciones

1. General

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios y clientes de NaguaraEgiros.
1.2 Al usar los servicios de NaguaraEgiros, usted acepta estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con ellos.
1.3 NaguaraEgiros se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más actualizada de los Términos y Condiciones estará disponible en nuestro sitio web.

2. Servicios

2.1 NaguaraEgiros es una empresa de remesas que se especializa en transferir dinero de Colombia a Venezuela.
2.2 Los clientes pueden realizar transferencias en línea o en persona a través de nuestros agentes autorizados.
2.3 NaguaraEgiros se compromete a procesar todas las transferencias de manera segura y confidencial.
2.4 NaguaraEgiros se reserva el derecho de rechazar cualquier transacción que sospeche que pueda estar relacionada con actividades ilegales.

3. Responsabilidades del Cliente

3.1 El cliente debe proporcionar información precisa y completa al realizar una transferencia.
3.2 El cliente debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la transferencia de dinero.
3.3 El cliente es responsable de cualquier pérdida o daño que resulte de información inexacta o incompleta proporcionada por él o ella.

4. Responsabilidades de NaguaraEgiros

4.1 NaguaraEgiros se compromete a procesar todas las transferencias de manera segura y confidencial.
4.2 NaguaraEgiros no será responsable de ningún daño o pérdida que resulte de circunstancias fuera de nuestro control.
4.3 NaguaraEgiros no será responsable de ningún daño o pérdida que resulte de información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

5.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
5.2 Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones se resolverá mediante negociación de buena fe entre las partes.
5.3 Si no se puede llegar a un acuerdo por medio de la negociación, las partes acuerdan someter la disputa a la jurisdicción de los tribunales de Colombia.
5.4 NaguaraEgiros se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto 

Si tiene alguna pregunta o preocupación relacionada con la privacidad o nuestros términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

Es importante que los usuarios lean y comprendan estos términos y condiciones y/o la política de privacidad antes de utilizar la aplicación. 

Al utilizar NaguaraEgiros, los usuarios aceptan estos términos y condiciones y otorgan su consentimiento para el manejo de sus datos personales según lo descrito en la política de privacidad.